Inseme du jeudi 22 avril : "Passagers en souffrance, comment réagir ,"
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Les météorologues l'affirment, le nuage volcanique peut revenir à tout moment perturber le traffic aérien national et bloquer encore nombre de passagers.
En ce cas, que faut-il savoir sur les remboursements, les prises en charges techniques, les reports de billets…?
Réponses avec Dory Fernandez, responsable d'agence de voyages à Ajaccio.
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